Кто такой IT sales manager: основные нюансы работы

Чем занимается менеджер

Мир информационных технологий в настоящее время страдает от нехватки умелых IT Sales Manager. Проведя переговоры с различными организациями и начальниками соответствующих отделов, каждый привёл своё виденье, того что должен делать продавец. Но основополагающая мысль состоит в том, что менеджер является человеком, непосредственно заинтересованным в больших объёмах продажи и, что самое главное, как можно более дорогих.

Издавна стало в порядке вещей загружать менеджеров: дабы начинали активно названивать, писать зазывающие письма, ходить на деловые встречи, осуществлять кроссельные продажи, доставать из глубин документов прошлых годов давним клиентам чеки. Ушлый менеджер всегда активен и доброжелателен в работе с продавцами. Он систематически побуждает продавцов выбираться с личной зоны комфорта, и как результат — успешно заключать новые выгодные договора, в случае, если у продавца сформировались сомнения в собственных возможностях.

Сейчас поголовно встречаются такие отделы продаж, которые созданы на неразумных и весьма напрягающих манипуляциях. Замечено, что менеджеры один за другим начинают выгорать уже спустя первый месяц столь агрессивной работы. И в итоге — менеджеры покидают компанию, не выдав должного результата.

Как сохранить работу

Если вы горите желанием сберечь место работы, взаимодействуя с неуравновешенным человеком, то постоянно проводите анализ своей работы:

1. Звоните клиентам и вежливо ведите беседу.
2. Грамотно пишите и отвечайте на письма.
3. Проводите полезные встречи.
4. Отслеживайте статусы и финансовое положение клиентов.
5. Прописывайте дедлайны тех встреч и звонков, что повторяются.
6. Разработайте действенные техники и методы продаж.

Приведённая информация поможет вам в ходе ведения конструктивного разговора с руководителем.

В ходе продаж ИТ-решения принимает участие как один продавец, так и менеджер по проектам вместе с бизнес-аналитиком (если таковой имеется). Их основная задача заключается в выборе самого оптимального продукта для клиента и получении достойного вознаграждения.

О продукте

Дорого продать ИТ-продукт довольно не просто. ТОП-менеджеры не дооценивают силу интернета и годами работают, опираясь на старые методы, не переставая мечтать о большом заработке. Но в современный век так работать просто нереально.

Существует две разновидности продуктов: актуальные и не совсем. При актуальности продукта и востребованности его на рынке, вашей главной задачей станет правильная работа с прибывающим потоком клиентов. Если же ваш продукт в настоящий момент времени несколько проигрывает конкурентам, то уведомите руководителя об этом. Поскольку вы предстанете первым, кто получит море отрицательных эмоций от заказчика. К ошибкам большинства менеджеров относится закрывание глаз на поражение и дальнейшие безуспешные попытки продаж! Здесь важно уделить внимание еще имеющимся клиентам, пока отдел разработки будет доводить до совершенства продукт для рынка.