Интересные случаи из жизни операторов АЗС «Газпромнефть»

Работа оператора на автозаправочной станции (АЗС) «Газпромнефть» — это не только обслуживание клиентов и контроль за процессом заправки, но и ежедневное общение с самыми разными людьми. В этой профессии скучать не приходится, ведь каждый день приносит новые, порой неожиданные ситуации. В этой статье мы собрали самые интересные случаи из жизни операторов АЗС «Газпромнефть», которые доказывают, что даже рутинная работа может быть полна ярких моментов.

Курьёзные ситуации с клиентами

Операторы АЗС ежедневно сталкиваются с множеством забавных и нестандартных ситуаций, связанных с клиентами.

«Заправьте мне полный… но не бензином»

Один из популярных курьёзов — когда клиенты путают виды топлива. Оператор АЗС «Газпромнефть» вспоминает случай, когда водитель уверенно попросил заправить полный бак… водой для стеклоомывателя, подъехав к топливной колонке. После дружеского разъяснения клиент посмеялся и отметил, что усталость сказывается на внимательности.

Потерянный автомобиль

Бывает, что водители настолько увлечены разговорами по телефону, что забывают, на какой колонке оставили машину. Однажды клиент подошёл к оператору с вопросом: «А где моя машина?» После совместных поисков авто нашлось на соседней колонке — клиент признался, что задумался о рабочих вопросах.

Герои повседневности: помощь оператора в сложных ситуациях

Работа операторов АЗС «Газпромнефть» — это не только обслуживание, но и готовность прийти на помощь.

Спасение заблокированного водителя

В одной из смен оператор заметил, что клиент не может открыть дверь автомобиля — сработала блокировка, а ключи остались внутри. Оператор предложил помощь, вызвав службу экстренного вскрытия авто. Благодаря оперативности сотрудника ситуация разрешилась быстро и без ущерба для машины.

Поддержка в непогоду

Зимой операторы нередко помогают завести автомобили, оказавшиеся в мороз в бедственном положении. Один из операторов вспоминает, как вместе с коллегой «прикуривали» сразу три машины подряд, не оставив водителей один на один с проблемой.

Необычные покупки в магазине при АЗС

Магазины при АЗС «Газпромнефть» — это не только место для покупки кофе или снеков. Иногда клиенты удивляют своими запросами.

За сигаретами… и плюшевым мишкой

Оператор рассказал о случае, когда постоянный клиент зашёл за сигаретами, но, увидев акцию на мягкие игрушки, решил порадовать внучку. В итоге покупка превратилась в семейный подарок, а клиент отметил, что на заправке можно найти больше, чем ожидал.

Внезапный пикник

Летним вечером компания туристов приобрела на АЗС мангал, уголь и набор для барбекю. Оператор пошутил, что осталось только найти место для пикника, на что клиенты ответили, что уже выбрали поляну неподалёку. Такие покупки всегда поднимают настроение сотрудникам.

Операторы АЗС «Газпромнефть» ежедневно сталкиваются с множеством нестандартных ситуаций, требующих не только профессионализма, но и чувства юмора, терпения и отзывчивости. Эти истории доказывают, что даже в привычной обстановке можно найти повод для улыбки и проявить человеческое участие.

Работа на АЗС — это больше, чем просто обслуживание автомобилей. Это живое общение, помощь людям и умение находить позитив в любых ситуациях.